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メールでお問い合わせいただいても届かないことがあり連絡がスムーズにいかない場合はございます。お手数ですが、「お問い合わせ」より注文番号とお名前とご入力いただきご連絡お願いいたします。
年末・年始のお休み:2017年12月30日(土)~2018年1月5日(金)

誠に勝手ながら上記期間、 年末・年始のお休みとさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。


つきましては、当社営業及び商品発送を下記の取り扱いにさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


◆ご注文受付について
インターネットからのご注文は24時間受付けております。
但し、休暇期間中のご注文分につきましては、2017年1月6日(土)以降の受注確認・出荷手配となります。

◆ご注文日時による発送予定日
・12/29 10:00までにご入金確認を取れた商品⇒12/29 発送予定

・12/28日10:00以降のご注文 ⇒ 翌年1月6日(土)以降順次発送となります。

※ご注意:休み明けは、ご注文の混雑が予想されますので、通常発送よりご到着までお時間をいただく場合もございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜ますよう宜しくお願い申し上げます。



◆携帯電話からご注文のお客様、「メールが届かない」というお客様へのご案内◆

携帯電話からご注文のお客様はa+からのメールを受け取る設定にしてください。
(アドレス aplus@a--plus.ocnk.net)
迷惑メール設定にされておりますと、受注確認メールをお届けできません。
携帯電話の初期設定でも迷惑メールの設定がされています。

携帯電話アドレスの指定したアドレス、ドメインのみの受信設定をお願いします。
※ご注文後、すぐに自動送信されるご注文確認メールが届かない場合は、問い合わせよりご連絡ください。

※ホットメール宛にはメールをお届け出来ませんので、他のアでレスにご変更ください。

ご注文後のお客様宛へのメールの流れです。

①ご注文後、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文確認メール」がすぐに自動送信されます。(金額確定ではありません)

②その後、ご注文後約1-2営業日以内に「受注確認メール」を当店より確定メールとして配信いたします。この時点で金額が確定します。

③ご入金確認後、商品発送、発送完了時に「商品の発送メール」を当店より配信いたします。


メールが届かない理由として下記の理由が考えられます。


・迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている
・メールアドレスを誤って入力している
・携帯電話のドメイン指定が受信拒否になっている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている
・メールサーバーエラーの為、メールが届かない

Webメール・フリーメール(yahoo、hotmail、Gmail等)や
携帯電話のメールアドレスに上記症状が多くみられます。

ご確認頂いた上で「メールが届かない」というお客様は、お手数ではございますが、 お名前、メールアドレス、受注番号、電話番号 をご記入の上、お問い合わせよりご連絡お願い致します。


■また、事前に下記項目を今一度ご確認を頂きますようお願い申し上げます。


・会員登録のメールアドレスのご確認
・携帯電話アドレスの指定したアドレス、ドメインのみの受信設定のご確認
・ウイルス対策やセキュリティソフトの設定
(所定の文言の受信拒否やドメインのメールを受信できない設定など)
・メールサーバの容量が一杯になっていないか

※フリーメールをお使いの場合は、メールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、
  弊社だけでは解決できません。ご注文時の登録メールアドレスには、
 できるだけフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い致します。