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◆携帯電話からご注文のお客様、「メールが届かない」というお客様へのご案内◆

携帯電話からご注文のお客様はa+からのメールを受け取る設定にしてください。
(アドレス aplus@a--plus.ocnk.net)
迷惑メール設定にされておりますと、受注確認メールをお届けできません。
携帯電話の初期設定でも迷惑メールの設定がされています。

携帯電話アドレスの指定したアドレス、ドメインのみの受信設定をお願いします。
※ご注文後、すぐに自動送信されるご注文確認メールが届かない場合は、問い合わせよりご連絡ください。

※ホットメール宛にはメールをお届け出来ませんので、他のアでレスにご変更ください。

ご注文後のお客様宛へのメールの流れです。

①ご注文後、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文確認メール」がすぐに自動送信されます。(金額確定ではありません)

②その後、ご注文後約1-2営業日以内に「受注確認メール」を当店より確定メールとして配信いたします。この時点で金額が確定します。

③ご入金確認後、商品発送、発送完了時に「商品の発送メール」を当店より配信いたします。


メールが届かない理由として下記の理由が考えられます。


・迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている
・メールアドレスを誤って入力している
・携帯電話のドメイン指定が受信拒否になっている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている
・メールサーバーエラーの為、メールが届かない

Webメール・フリーメール(yahoo、hotmail、Gmail等)や
携帯電話のメールアドレスに上記症状が多くみられます。

ご確認頂いた上で「メールが届かない」というお客様は、お手数ではございますが、 お名前、メールアドレス、受注番号、電話番号 をご記入の上、お問い合わせよりご連絡お願い致します。


■また、事前に下記項目を今一度ご確認を頂きますようお願い申し上げます。


・会員登録のメールアドレスのご確認
・携帯電話アドレスの指定したアドレス、ドメインのみの受信設定のご確認
・ウイルス対策やセキュリティソフトの設定
(所定の文言の受信拒否やドメインのメールを受信できない設定など)
・メールサーバの容量が一杯になっていないか

※フリーメールをお使いの場合は、メールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、
  弊社だけでは解決できません。ご注文時の登録メールアドレスには、
 できるだけフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い致します。